Promo Mentari 50% Bank Mandiri itu ternyata BOHONG

Hidupkan kembali pembicaraan dengan bonus pulsa 50% saat isi ulang Mentari melalui e-banking mandiri

Itulah salah satu promo yang sedang gencar dilakukan E-Banking Mandiri. Promo ini terpampang jelas di halaman depan situs Bank Mandiri.Seperti yang disebutkan melalui situsnya promo ini berlaku mulai tanggal 1 Juli s/d 31 Agustus 2008. Secara umum promo ini bertujuan memberikan pulsa gratis sebesar 50% dari yang kita isi. Jadi misalnya kita isi pulsa sebesar 100.000, maka pulsa kita akan bertambah 50.000, sehingga total pulsa yang kita miliki adalah 150.000.

Nah, kebetulan saya salah satu pengguna Kartu Mentari sejak dulu dan juga merupakan Nasabah Bank Mandiri. Salah satu fitur di layanan E-Banking Mandiri yang sering saya gunakan sejak dulu adalah fitur pembelian pulsa prabayar. Selain itu E-Banking Mandiri juga sering saya gunakan untuk transfer ke berbagai rekening lainnya. Pernah suatu saat saya mengalami masalah transfer dengan mengunakan E-banking Mandiri, tapi akhirnya bisa terselesaikan.


Tanggal 24 Juli 2008 kemarin pukul 00:26 WIB saya melakukan pembelian pulsa Mentari. Hal ini bisa dibuktikan dari konfirmasi transaksi yang dikirimkan ke email saya seperti dibawah ini:

From: ib[at]bankmandiri[dot]co[dot]id
Subject: Internet Banking Mandiri – Payment
Date: 24 Jul 2008 00:43:59 +0700

Terima kasih anda telah menggunakan Internet Banking Bank Mandiri.
Transaksi internet Banking yang telah anda lakukan adalah:

Jenis Transaksi : Pembelian Voucher Isi Ulang
No. Referensi : 08155508xxx
No. Voucher : 000226083440
Jumlah : Rp. 100.000,00
Tanggal / Jam : 24 07 2008 – 12:26 AM WIB
No. Transaksi : 0807240016139
Status : Berhasil

Demikian informasi dari kami, semoga bermanfaat bagi anda.

Terima kasih.

Seharusnya, kalau sesuai dengan promo maka saya akan mendapatkan tambahan pulsa sebesar 50.000 pada saat itu juga. Tapi ternyata tidak :P.

Saya tunggu sekitar 10 menit ternyata tetap tidak ada tambahan pulsa 50.000 \:D/

Akhirnya saya mengirimkan komplain melalui layanan Contact Us di situs Bank Mandiri. Inti email saya sebenarnya mempertanyakan tentang tambahan pulsa 50.000.

from: gurnadi[at]gmail[dot[com]
to: Customer.Care[at]bankmandiri[dot]co[dot]id
date: Thu, Jul 24, 2008 at 12:50 AM
subject: Mail Contact Us Bank Mandiri, Ticket ID : CBCC/0000856.07/08

Ticket ID : CBCC/0000856.07/08
Tanggal : 7/24/2008 12:50:15 AM
Nama : DUDI GURNADI
Telepon : 08155508xxx
Jenis masalah : Komplain
Topik masalah : Internet Banking
Detail masalah : Lain-lain
Isi masalah : saya baru saja melakukan isi ulang nomor mentari saya. Isi ulang yang saya lakukan sebesar 100 ribu rupiah, tapi sampai sekarang saya belum menerima pulsa 50 ribu seperti promo yang dijanjikan. Berikut catatan transaksi yang saya lakukan:

Terima kasih anda telah menggunakan Internet Banking Bank Mandiri.

Transaksi internet Banking yang telah anda lakukan adalah:

Jenis Transaksi : Pembelian Voucher Isi Ulang
No. Referensi : 08155508xxx
No. Voucher : 000226083440
Jumlah : Rp. 100.000,00
Tanggal / Jam : 24 07 2008 – 12:26 AM WIB
No. Transaksi : 0807240016139
Status : Berhasil

Email saya mendapatkan jawaban dari Bank Mandiri sebagai berikut:

from: customer.care[at]bankmandiri[dot]co[dot]id
to: gurnadi[at]gmail[dot]com
date: Fri, Jul 25, 2008 at 2:59 PM
subject: [CM-NS] Reply from Bank Mandiri CBCC/0000856.07/08

Bapak Dudi Gurnadi yang terhormat,

Terima kasih atas email Bapak kepada Bank Mandiri.

Perkenankan kami memberikan informasi bahwa saat ini permasalahan Bapak sedang dalam proses investigasi. Kami mengharapkan kesediaan Bapak untuk menunggu hasil investigasi tersebut.

Demikian kami sampaikan, jika masih terdapat pertanyaan atau saran, Bapak dapat menghubungi kami di alamat email ini atau Call Mandiri (layanan 24 jam) di nomor telepon (021) 5299 7777 atau 14000.

Atas perhatian dan kerjasama Bapak, kami ucapkan terima kasih.

Salam hormat,

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Customer Care
Banking Contact Center

Perhatikan tanggal Bank Mandiri menjawab. Tanggal 25 Juli 2008. Email tersebut langsung saya jawab pada hari itu juga:

from: gurnadi[at]gmail[dot]com
to: customer.care[at]bankmandiri[dot]co[dot]id
date Fri, Jul 25, 2008 at 9:08 PM
subject: Re: [CM-NS] Reply from Bank Mandiri CBCC/0000856.07/08

……………

Kira-kira kapan saya bisa mendapatkan hak pulsa sesuai promo itu? ini
sudah lebih 2 hari loh. Mohon secepatnya ditindaklanjuti.

Hingga tulisan ini dibuat saya masih belum mendapatkan 50.000 seperti yang dimaksud dalam promo tersebut dan email saya pun tidak mendapatkan jawaban.

Sebenarnya bukan nilai 50.000 yang saya permasalahkan, tapi masalah penanganan kasus saya yang ini lambat dan terkesan diabaikan oleh Bank Mandiri.

Kalau sudah begini, wajarkah kalau saya bilang Promo Mentari 50% Bank Mandiri itu ternyata BOHONG? (minimal buat saya sendiri lah)

Mudah-mudahan ada pihak Bank Mandiri yang membaca blog ini dan segera menjawab. 🙂

40 thoughts on “Promo Mentari 50% Bank Mandiri itu ternyata BOHONG

  1. abangkyu tertjintah.. dakyu isi pulsa lewat mandiri and langsung dapat 50% bonusnya… dirimyu aja yang lagi gak beruntung… kasian deh loe…

  2. #7: sepertinya insidental. Temen saya gak ada masalah, adik saya juga gak ada masalah. tapi biarpun insidental, harusnya ada penanganan yang lebih baik dan cepat kan?

  3. wah tyt masih banyak ya yang mempunyai harapan dapat hadiah…
    saya kira yg berharap hanya dari “kalangan tertentu saja”, eee tyt tidak…
    ngopi dulu ahhhh

  4. Memang b. mandiri (non syariah) sedang nggrogoti uang rakyat. Tutup rekening aja kena biaya 100 rb (yg dulunya 10 rb). Saldo 2,5 jt aja tiap bulan bisa berkurang karena biaya > bunga. Aku jadi terjebak dah …

  5. om dud..postingan lo serius tp kok gw malah ketawa yah (jd terhibur neh :p). Btw gw sensitip neh ama yg berbau2 Bank Mandiri..mudah2an tuh bank baek2 aje, kemana lagi deh gw mesti berlari..bank toyib ga bs dipercaya lg, bank joko tak u’u apalagee

    *Pizz 😀

  6. wah, semoga bisa diselesaikan,

    biarpun cuman nilai segitu, dan mungkin hanya mas sendiri yang kurang beruntung, sudah seharusnya bank sekelas mandiri memberi pelayanan yang sekelas namanya 🙂

    o ya salam kenal, makasih ya dah mampir ke blog saya 😀

  7. “Kira-kira kapan saya bisa mendapatkan hak pulsa sesuai promo itu? ini sudah lebih 2 hari loh. Mohon secepatnya ditindaklanjuti.”

    …pancet kereng tur tegas wae mas iki rek…
    (dudu polisi lo bos musuhe)

    –apes kok 2 kali–

  8. dulu itu mentari apa matrix ya? pascanya masih dud? (tsaaaah… nanya ga penting)
    gudlak 4u!

  9. Iya mas guwa pernah juga ke tipu kemarin gw isi pulsa xl katanya daftar sms murah 9 rupiah ke semua operator, ee malah kagak dapet tetep aja 300 persms, waduh gak betul ni luna maya nipi gw ni,.,,
    kamaren nya lagi gw isi pulsa 50 ribu eeee kok pulsa nya habis sendiri ya saldonya 0 rupiah padahal gw kagak nelpon sapa2..nasib2

  10. #11
    apa mas wandi dah tersesat lagi di OS tetangga

    btw saya gak ada masalah tu mas wong gak pernah ta cek dapet bonus syukur gak jg gpp tapi klo Mandiri nya masih nakal di atjak-atjak aja mas mas juned kan Hatjker

  11. Dudi.. gue baru mampir ke blog lo..
    wah nampak kurang beruntung dirimu yaa.. gue juga ngisi dan baik2 saja.. hehehehe…
    coba mungkin lo harus sering2 baca tarot!!

  12. apa ya Bank Mandiri seperti itu? trus sekarang tutup rekeing pakai sisain Rp. 100.000. Wah…rugi dong kita yang hanya punya uang sedikit….saran saya masih bisa ga seh Bank Mandiri mengerti kemauan Nasabah?

  13. ah mungkin mas ajah niy yang kurang beruntung…

    saya udah isi bolak balik dapet tuh dengan cepat bonnusnya, kurang dari dua menit….malah ngisin ke nomor orang… dan lancar lancar ajah….

    mungkin lagi naas kali… hehehe… piss akh…

    hhmm… awam…

  14. Apa mentari kmu bkan d program mentari SAKTI ya bro ? Khusus mentari yg bsa dptkan bnus pulsa 50% adalah mentari SAKTI, coz ak nyoba isi pulsa lwat sms banking lngsung dpt bnus 50%

  15. Hehehe…..

    Njupuk duite dhewe lewat buku dgn nominal dibawah 2jt ae keno 2.500 rupiah. Ngeprint buku 2.500. Trus opo maneh?

    Arep tutup rekening wae ah. Tuku celengan seko lempung malah awet…..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This is not spam